La DG Relex de la Commission Européenne a lancé un appel d’offres pour faire face, d’une part, à certains changements organisationnels, et d’autre part, au développement des activités de ses délégations. Le nouveau contrat comprend la fourniture de services informatiques parmi lesquels : la gestion du Helpdesk et de l’infrastructure, le support aux utilisateurs et la gestion de projets des Délégations de la Commission Européenne (5 000 utilisateurs, 134 Délégations au niveau mondial).
Certains services complémentaires tels que le conseil en architecture, la gestion et le design de l’infrastructure ICT ainsi que les audits de sécurité sont aussi inclus.

Fujitsu Services s'est vu attribuer le marché car elle présentait l'offre la plus avantageuse en termes de qualité et de prix.

Selon Yves Schellekens, Managing Director Fujitsu Services Belgium & Luxembourg, « Ce nouveau contrat nous permettra de poursuivre et de développer nos activités auprès des Institutions européennes qui constituent, pour Fujitsu Services, un secteur d’activités stratégique ».

Le contrat est entré en vigueur le 1er juin 2008.

Une bonne vingtaine d’experts de Fujitsu Services, dont l'expérience et les qualifications sont conformes aux exigences du cahier des charges, travaillent sur le site de la Direction Générale pour les Relations Extérieures de la Commission européenne à Bruxelles.