Clever Technologies permet l’envoi de SMS d'alarme et d’alerte professionnels. Avec l’ajout de la solution Yseop, il est désormais possible de personnaliser les messages envoyés en y ajoutant les notions de diagnostic et conseil sur la base de règles métier ainsi que des suggestions de plans d’actions.

La plateforme Yseop pourrait alors expliquer en langage naturel pourquoi une alarme a été déclenchée et que faire pour remédier à la cause. Cet élément est une réelle innovation sur le marché et délivrera un service sur-mesure permettant de croiser les spécificités de chaque alerte avec les caractéristiques individuelles des récepteurs du message.

Ainsi, le ton et la forme du message peuvent tenir compte du profil du destinataire (par exemple la compétence technique du destinataire ou l’historique des précédents évènements peut nécessiter d’adapter le contenu du message). Enfin, les messages pourront être multilingues, la plate-forme d’Yseop permettant de rédiger naturellement des messages dans plusieurs langues. Grâce à ce partenariat, différents champs d’applications sont désormais ouverts aux entreprises dans l’ensemble des métiers (relation client, maintenance, prévention…).

De plus, en combinant leurs solutions, Clever Technologies et Yseop contribuent à fiabiliser les modes d’envois d’alerte et les propositions de diagnostic en industrialisant de bout en bout le processus. Cela permet notamment d’éliminer les risques d’erreur humaine en s’appuyant sur des règles de modélisation claires et prédéfinies.

Pour Jean RAUSCHER, directeur général d’Yseop : « Cet exemple d’application est simple à mettre en œuvre et apporte une réelle valeur ajoutée aux usagers finaux. Ce partenariat avec Clever Technologies est un véritable accord gagnant/gagnant qui permet aux deux entreprises de proposer une offre unique sur le marché »