Chiffre d'affaires stable pour Orange qui perd quand même plus de 600 000 clients dans le mobile

« Dans un marché français particulièrement chahuté par l’arrivée du quatrième opérateur mobile, la réponse d’Orange a été rapide, pragmatique et efficace, souligne Stéphane Richard, Président-Directeur Général de France Télécom-Orange. Notre nouvelle marque web-only Sosh, qui a séduit plus de 200 000 clients, ainsi que l'offre de quadruple play Orange Open qui totalise, à ce jour, 1,7 million de clients, ont démontré toute leur pertinence, tant en acquisition qu'en fidélisation. L'accord d’itinérance conclu avec le nouvel opérateur a permis de compenser sur le trimestre la baisse du chiffre d'affaires sur le marché grand public. » Il rapportera 1 milliard d'euros à l'opérateur historique sur trois ans. En France, la base-clients mobile (forfaits et offres prépayées) est marquée par l’arrivée du quatrième opérateur au 1er trimestre. Elle enregistre un recul global de 0,7% sur un an, avec 26,475 millions de clients au 31 mars 2012. Les forfaits (19,066 millions au 31 mars 2012) restent en progression de 0,9% sur un an malgré une diminution de 387 000 clients au 1er trimestre 2012. Les offres quadruple-play Open poursuivent leur développement rapide avec 1,7 million de clients au 31 mars 2012. Les services d’accès haut débit fixe enregistrent 364 000 nouveaux clients en France.