Altitude Software reçoit "l'IP Contact Center Technology Pioneer Award" 2013 de CUSTOMER Magazine

Altitude Software, (Easyphone en France), leader des solutions de gestion de centres de contacts multicanal, s'est vue décerner par le groupe de presse TMC un « IP Contact Center Pioneer Technology Award » 2013, pour sa suite logicielle Altitude uCI 8™. Cette récompense prestigieuse honore les entreprises 'Best in Class' les plus innovantes sur les 12 derniers mois. Les lauréats du « IP Contact Center Pioneer Technology Award » seront communiqués dans le numéro de Juillet 2013 de CUSTOMER Magazine, l'une des principales revues anglo-saxonnes sur le marché du CRM, des centres d'appels et de la relation client depuis 1982. Développée par Altitude Software, (Easyphone en France), Altitude uCI 8™ (unified customer interaction) est une suite logicielle de gestion des centres de contacts innovante, permettant de gérer toutes les interactions (Voix/VoIP, Email, SMS/MMS, Fax, Messagerie instantanée et Web) dans un environnement unifié. La solution Altitude uCI gère en temps réel les activités telles que le Service Client, l'Assistance (Help Desk), le Recouvrement, les Téléventes, le Télémarketing, les Enquêtes, etc... Disposant de 17 bureaux dans quatre continents et d'un important réseau de partenaires, Altitude Software permet à ses clients de préserver leurs investissements technologiques, de les optimiser, avec un coût d'acquisition réduit.