Gratuité du temps d'attente pour la hotline chez Orange
Par Bernard M.
Publié le 02 juin 2006 à 09:12
Publié le 02 juin 2006 à 09:12
C'est une première pour un opérateur mobile en France
Conformément à ses engagements, Orange a annoncé jeudi qu'il instaurait la gratuité du temps d'attente pour son service clients.
Le temps d'attente était déjà gratuit pour les seuls appels vers la hotline de Wanadoo, la division Internet de France Télécom rebaptisée jeudi Orange.
Les fournisseurs d'accès Internet et les opérateurs mobiles ont jusqu'à fin 2006, selon l'exigence du ministre, pour mettre en place la gratuité du temps d'attente.
A propos de l'auteur Bernard M.
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