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Brèves
08/07/2013

EMC au 7e rang des entreprises françaises où il fait bon travailler

EMC, société spécialiste de la gestion des données, vient d’être classée 13ème entreprise Européenne où il fait bon travailler par le palmarès Great Place To Work , 7ème en France, et 1ère en Espagne, entre autres. ‘Nous sommes extrêmement fiers de nous situer au 7e rang français des entreprises où il fait bon travailler’ affirme Michel Poinat, Directeur des Ressources Humaines EMC France ‘Nous allons continuer à trouver de nouvelles initiatives pour offrir à nos employés un environnement de travail d’exception’
BK
29/05/2013

Debout la République a lancé sa campagne des européennes pour 2014

Ce 25 mai 2013 Debout la République, le parti présidé par Nicolas Dupont-Aignan, a lancé sa campagne pour les européennes de 2014. A 1 an jour pour jour du scrutin, DLR a organisé un rassemblement dans la salle la Bellevilloise à Paris. Pour la première fois des personnalités politiques d'autres pays européens se partageaient la tribune. Paul Nuttal (le numéro 2 de UKIP au Royaume-Uni), Timo Soini (président du parti les Vrais Finlandais), et Slavi Binev (député européen bulgare) ont successivement pris la parole.
Source : DLR
28/05/2013

Le Sénat a adopté le projet de loi relatif à la refondation de l’école

Le Sénat a adopté par 176 voix contre 171, le projet de loi d’orientation et de programmation pour la refondation de l’école de la République.
BK
16/05/2013

Epidémie de dengue en Guyane

L’épidémie de dengue sévit depuis plusieurs mois en Guyane. Plus de 3000 personnes ont été contaminées à ce jour, dont 450 ont été hospitalisées. 5 décès sont à déplorer. Marisol Touraine, ministre des affaires sociales et de la santé, a décidé de mobiliser une équipe de réservistes sanitaires de l’EPRUS (Etablissement de Préparation et de Réponse aux Urgences Sanitaires) pour renforcer le centre hospitalier de Cayenne.
BK
25/04/2013

La qualité des rivières arrive sur l'iPhone

Pour la première fois en France, les données sur la qualité des eaux des rivières de Rhône-Méditerranée et de Corse peuvent être consultées depuis le bord de l’eau. Créée par l’agence de l’eau Rhône Méditerranée Corse, l’application iPhone « Qualité des rivières » permet aux pêcheurs, kayakistes, randonneurs, vacanciers de connaitre la santé des rivières.
BK
24/04/2013

41 commerçants éco-citoyens à Caen

Le 11 avril dernier, 90 personnes étaient présentes à la CCI Caen Normandie pour la remise de la distinction « Commerçant éco-citoyen » à 41 commerçants caennais.
Cette distinction permet au commerçant de communiquer auprès de ses clients sur son engagement dans la réduction des impacts environnementaux et sur le développement d’actions sociétales.
BK
17/04/2013

Lancement de la 1ère carte interactive du logement francilien

…accessible depuis www.lamaisondelimmobilier.org
Grâce à sa nouvelle carte interactive du logement francilien, la FNAIM Paris Ile de France offre à tous un moyen simple de trouver un logement en fonction des revenus disponibles et du nombre de pièce désiré. La carte inclura toute l’Ile de France d’ici la fin de l’année et pourrait, à terme, comprendre de nouvelles fonctionnalités (carte scolaire, temps de transports, etc.).
BK
17/04/2013

La mortalité routière enregistre au mois de mars un recul exceptionnel

Le nombre de morts sur les routes de France au mois de mars a baissé de 26,8%. 203 personnes sont décédées, contre 277 au mois de mars de l'année dernière. Le nombre de personnes blessées est aussi en très nette baisse (-20,9%).
BK
11/03/2013

EMC fait entrer la Bibliothèque Apostolique du Vatican dans l’ère numérique

Dans le cadre de son initiative Information Heritage, EMC soutiendra la Bibliothèque Apostolique du Vatican dans la numérisation de son catalogue de 80 000 manuscrits historiques ainsi que de 8 900 incunables. Le projet consiste en la numérisation complète de la biblioth-que, permettant ainsi de préserver 40 millions de pages via une reproduction digitale. La première étape de ce projet s’étalant sur neuf ans sera de fournir 2.8 petabytes de stockage, utilisant une variété de solutions de pointe telles que Atmos
BK
04/03/2013

La BNF lauréate du « Stanford Prize for Innovation in Research Libraries »

Aurélie Filippetti, ministre de la Culture et de la Communication, se réjouit du premier prix décerné à la Bibliothèque nationale de France par les bibliothèques de l’Université de Stanford, installée dans la Silicon Valley, aux Etats-Unis. Le jury de ce prix, destiné à récompenser l'innovation numérique dans les bibliothèques de recherche, est présidé par Lynne Brindley qui, jusqu'en 2012, était directrice de la British Library. En attribuant son prix à la bibliothèque numérique Gallica et au moteur de recherche data.bnf.fr., l’Université de Stanford, qui a participé à l’élaboration de l’Internet, rend hommage à la politique de numérisation, et de diffusion que la France mène depuis de nombreuses années pour rendre aisément accessible au plus grand nombre l’ensemble de son patrimoine culturel.
Communiqué


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Elections

« L’administration numérique au service des usagers »

Une intervention remarquée d’Eric WOERTH
Je suis heureux que vous ayez répondu présents à cette rencontre sur l’administration numérique au service des usagers.



« L’administration numérique au service des usagers »
Mais je tiens tout particulièrement à remercier chaleureusement Nathalie KOSCIUSKO-MORIZET de nous honorer de sa présence.
Si j’ai souhaité avec la Secrétaire d'Etat chargé de l'économie numérique organiser cette rencontre, c’est parce que je sais que l’amélioration des services des administrations et la simplification des démarches sont une priorité pour les usagers que vous représentez.
Les chiffres parlent d’eux–mêmes :

- 91% des Français considèrent que les démarches administratives sont parfois trop lourdes
- et près de 93% pensent que la simplification administrative doit être un objectif prioritaire pour le Gouvernement.

Cette priorité c’est également la mienne !

Je peux vous assurer qu’il est compliqué de simplifier tant les freins sont multiples : les freins techniques, les freins juridiques et bien sur les freins de l’habitude !

Mais nous avons des alliés :
- les usagers d’une part parce qu’une majorité d’entre eux ont pris l’habitude de démarches simples, depuis leur domicile : en achetant leur billet de train sur Internet, en commandant en ligne, en recevant des SMS pour les prévenir de l’arrivée d’un colis. Ces mêmes Français ne comprennent tout simplement pas que l’administration ne soit pas à ce niveau de service.








- vous-mêmes d’autre part, élus, représentants des usagers, personnels de l’administration, parce que vous travaillez pour changer les habitudes, pour moderniser les démarches, pour que les attentes des usagers soient prises en compte.

Oui, la simplification c’est compliqué, mais je suis déterminé à renouveler l’impulsion politique pour faire entendre les priorités des usagers et à ce que les administrations y répondent.

Depuis deux ans, nous avons déjà agi en la matière. Et nous avons des résultats.

Je pense au contribuable, qui pour la première fois cette année, n’a plus à télécharger un certificat pour déclarer ses impôts sur le revenu et la valider en « 3 clicks ». Ces 2 mesures que j’ai prises ont permis d’augmenter de près de 30% le nombre de télédéclarants, soit 2 millions de foyers fiscaux supplémentaires.

Je pense également aux familles avec la suppression des 8 millions de déclarations de ressources aux CAF en mutualisant les données que les services des impôts avaient déjà. Ces 8 millions de déclarations, il fallait les faire tous les ans !

Je pense aussi aux 4 millions de formulaires supprimés pour les professionnels : la déclaration de ressources pour les artisans et les commerçants, la déclaration de la taxe d’apprentissage pour les entreprises, la déclaration des ressources à la mutuelle pour les agriculteurs ;

Au total, mis bout-à-bout, toutes ces mesures très concrètes ont permis d’économiser plusieurs millions d’heures aux usagers. On est donc très loin de l’anecdotique.

Mais le plus important, c’est que nous avons changé de méthode pour moderniser l’administration ! Nous ne partons plus des propositions des administrations mais des attentes des usagers.

Et que nous disent-ils ces usagers ? Beaucoup de choses croyez moi. Nous en avons retenu trois !

Premièrement, ils veulent contribuer à l’amélioration des services publics et ils ont des idées !

Pour cela, j’ai ouvert dès 2007 un espace de dialogue sur Internet « ensemble simplifions », pour que chacun puisse donner ses idées et son point de vue. Je dois d’ailleurs vous annoncer que ce service « ensemble Simplifions » vient d’être entièrement repensé, chère Nathalie, et il est dorénavant à la pointe des technologies du web 2.0. Les usagers peuvent commenter les propositions de simplification sur Internet, les noter et même retrouver ce service sur facebook !

Pour prendre en compte leurs attentes, j’ai par ailleurs demandé à la direction générale de la modernisation de l’Etat d’analyser leur priorités par évènements de vie pour partir de la façon dont l’usager voit l’administration dans son parcours et non de la façon dont l’administration voit l’usager (je me marie, je déménage, j’ai un enfant). C’est la première fois que l’administration se préoccupe autant de l’usager pour repenser ses services !

« L’administration numérique au service des usagers »
Deuxièmement, les usagers nous disent qu’ils veulent accéder à l’information facilement et ne plus être perdus dans la jungle administrative ! Ils nous disent combien il est pénible de devoir s’identifier par un mot de passe différent pour chaque service public ! Pour connaître l’état des remboursements de soin, pour connaitre le montant des allocations familiales versées, pour déclarer les revenus de son employé à domicile etc.

A côté du site « service public » qui regroupe l’ensemble des informations, nous avons créé « Mon.service-public » dont vous avez une démonstration dans cette salle. A terme, un usager pourra accéder à tous les services à distance de l’administration par Mon.service-public. Dès aujourd’hui, ce portail lui permet de créer un compte unique pour pré-remplir ses formulaires, stocker ses pièces justificatives et accéder aux démarches en ligne existantes telles que celles de la CNAF, de la CNAM, de la Caisse des dépôts, de Pole Emploi, de la MSA et de la CNAV que je tiens à remercier pour leur engagement.
Sans faire de bruit, nous en sommes déjà à plus de 150.000 comptes qui ont déjà été ouverts !

Troisièmement, les usagers nous demandent que toutes les démarches soient accessibles sur internet. Mais ils le demandent d’abord pour leurs démarches les plus courantes. C’est un gage de simplicité, d’efficacité et de qualité de service.

• 77% des français considèrent qu’il est important de pouvoir s’inscrire sur les listes électorales par internet. C’est aujourd’hui le cas dans 3 communes pilotes et j’espère bien, qu’avec Brice Hortefeux, nous pourrons généraliser en 2010 cette mesure qui évitera les habituelles files d’attente de la fin du mois de décembre dans les mairies. Cela concerne 500 000 inscriptions par an !

• De la même façon, j’ai voulu avec le Ministre de la Défense, Hervé MORIN, que les 800 000 jeunes qui doivent se faire recenser à l’âge de 16 ans puissent le faire par Internet. Tout le monde y gagne et l’administration n’apparaîtra plus en décalage aux yeux des jeunes générations !

• Franchir un cap, c’est aussi offrir une nouvelle génération de service en ligne à partir d’un évènement de vie, comme je l’ai initié pour le changement d’adresse. Avec les ministres Brice HORTEFEUX et Roselyne BACHELOT, nous avons décidé qu’en une seule démarche les usagers pourront, à terme, déclarer leur perte de papiers administratifs et pré-demander leur renouvèlement, simplement. Car vous le savez, quand on se fait voler ses papiers ou quand on les perd, c’est tout à la fois : carte d’identité, carte vitale, passeport. C’est plus de 2 millions de papiers qui sont perdus ou volés chaque année et qui nécessitent d’échanger avec 5 administrations différentes !


• Aujourd’hui, 60 millions de copie d’acte d’état civil sont produites chaque année. Avec Michèle ALLIOT-MARIE, nous avons décidé qu’à terme, les extraits d’actes d’Etat-civil ne seront plus à fournir par les usagers. Ce sera à l’administration de vérifier les informations communiquées. Cette mesure sera appliquée en priorité pour les demandes de passeports dès le premier semestre 2010.

• Enfin, d’autres mesures concernent les entreprises, les collectivités et les associations.

Mon.service-Public et les 15 mesures que j’annonce aujourd’hui illustrent ma volonté de transformer vos remarques ou vos préoccupations en actions concrètes et illustrent 3 principes : la confiance dans l’usager, l’engagement et la cohérence de l’administration.
Les usagers devront pouvoir demander aux services publics de leur rendre compte des services rendus et de leur amélioration au regard de ces 3 principes.

Aujourd’hui, ces annonces sont une étape. Avec Nathalie, nous souhaitons aller plus loin en nous entourant des meilleurs experts.

Vous le voyez, l’administration numérique au service de l’usager est en marche.

Et pour nous aider nous avons, avec Nathalie KOSCIUSKO-MORIZET, demandé à Franck RIESTER et à 7 experts parmi les meilleurs spécialistes de « l’expérience client » par le numérique de nous faire des propositions pour améliorer la qualité des services publics. Je tiens ici à remercier Rachel PICARD, Yseulys COSTES qui n’a pu nous rejoindre car elle vient d’accoucher, Henri de MAUBLANC, retenu au Canada, Fabrice ANDRE, Philippe LEMOINE, Arnaud BEAUFORT, Benjamin BEJBAUM d’avoir accepté de partager leur compétence du numérique.

Je compte sur vous pour nous éclairer et nous permettre de redéfinir un nouvel horizon pour l’administration numérique. Nathalie et moi attendons vos propositions pour la fin de l’année.
Mesdames et messieurs vous l’avez compris nous construisons une administration numérique performante répondant aux priorités des usagers. Je laisse maintenant la parole à Nathalie pour qu’elle nous montre comment son action va permettre à chaque usager de bénéficier d’infrastructures performantes pour avoir accès à ces services.

Merci à tous.


Mercredi 21 Octobre 2009
IM


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