Le comportement des professionnels français face à l'emailing de prospection

Le SNCD a publié l'étude EMA B to B (Email Marketing Attitude B to B), réalisée par Reed Data et Caroline Miltgen, Maître de conférences à l'université d'Angers, sur le comportement et la perception des professionnels français vis-à-vis de l'e-mail de prospection.



Voici les principaux chiffres à retenir :



- 48% des répondants reçoivent entre 20 et 50 mails par jour en 2012.



- 60% des professionnels ouvrent un email parce qu'ils connaissent l'expéditeur ou parce qu'il s'agit d'une personne de confiance et 59% car l'objet est pertinent ou attractif.



- Une fois l'email ouvert, pour 64% c'est le texte qui retient le plus d'attention et pour 61% ce sont les images.



- Dans 77% des cas les images ne s'affichent pas systématiquement sur la messagerie professionnelle : 51% des répondants suppriment directement l'email et 22% téléchargent les images.



- Pour se désinscrire seulement 20% des répondants se désabonnent et 22% le signalent en spam.