TeamViewer® lance la version 8

La nouvelle TeamViewer Management Console offre des fonctions d'administration basées sur le web à l'ensemble des équipes d'assistance informatique

La nouvelle TeamViewer Management Console offre des fonctions d'administration basées sur le web à l'ensemble des équipes d'assistance informatique TeamViewer®, un des leader mondiaux de la fourniture de logiciels de contrôle à distance et de réunions en ligne, annonce le lancement de TeamViewer 8. Cette mise à jour étend les fonctionnalités de service client et améliore les performances, aussi bien en matière de contrôle à distance que de réunions en ligne. Cette nouvelle version inaugure la TeamViewer Management Console, un outil d'administration basé sur le web, répondant tout particulièrement aux besoins des environnements professionnels et mettant davantage l'accent sur la responsabilité, des lignes directrices en matière de sûreté plus strictes et le besoin d'un contrôle centralisé des comptes d'utilisateurs TeamViewer. La TeamViewer Management Console ouvre des perspectives inédites aux équipes d'assistance d’entreprises de toutes tailles. Ses fonctionnalités principales comprennent une gestion approfondie des utilisateurs, des rapports de connexion de toutes les sessions et la possibilité de se connecter d’un simple clic via un navigateur. Gestion approfondie des utilisateurs La Management Console offre une nouvelle palette de fonctionnalités d'administration des utilisateurs. Tous les employés d'une entreprise utilisant TeamViewer pour les services de support informatique peuvent être gérés et contrôlés de façon centralisée via une interface basée sur le Web. Principales nouveautés : Création d'un profil d'entreprise pour gérer l'équipe d'assistance toute entière Configuration, ajout ou désactivation de comptes d'employés utilisant TeamViewer pour l'assistance informatique Grâce au partage de groupes de la liste ordinateurs et contacts, tous les membres de l'équipe d'assistance ont accès aux informations client importantes, à tout moment et depuis n'importe où Définition de droits de lecture et d'écriture pour les groupes partagés Définition de droits d'accès au sein de la TeamViewer Management Console (par ex. qui peut consulter les journaux de connexion) Rapports de connexion pour toutes les sessions L'heure de début et de fin est désormais automatiquement consignée pour toutes les connexions TeamViewer effectuées par une équipe d'assistance, que ce soit depuis un ordinateur Windows, Mac ou Linux, via un navigateur ou un smartphone. Autres améliorations : Une nouvelle fonction permet aux utilisateurs de rédiger des commentaires après chaque session d'assistance afin de mieux documenter les prestations de services Ces rapports et commentaires facilitent la facturation et la rendent plus compréhensible entre toutes les parties concernées Connexions d’un simple clic via un navigateur La TeamViewer Management Console offre aussi davantage de souplesse aux responsables du support informatique: Les informations d'authentification (ID et mot de passe) des ordinateurs et des contacts importants sont toujours à portée de main, grâce à la possibilité pour les personnes chargées du support informatique d'accéder à leur compte à tout moment et de partout via un navigateur Des connexions distantes peuvent être démarrées d'un simple clic, directement depuis la TeamViewer Management Console. TeamViewer 8 comporte également toute une série de nouveaux outils professionnels destinés aux utilisateurs du logiciel de contrôle à distance et de réunion en ligne. Les principales nouveautés comprennent la possibilité de transférer à un autre expert le contrôle d'une session distante, l'impression locale depuis un ordinateur distant et une intégration approfondie dans Microsoft Outlook facilitant la planification des réunions en ligne. Vue d'ensemble des principales évolutions: Transfert de session : les sessions distantes peuvent être facilement transférées «à la volée» d'un expert à un autre. Impression à distance : imprimer facilement sur une imprimante locale, par exemple sur l'imprimante du domicile des documents de l'ordinateur du bureau. L'intégration accrue de TeamViewer dans Microsoft Outlook facilite la planification des réunions en ligne, directement dans Microsoft Outlook. Les réunions sont enregistrées dans les calendriers Outlook. Transmission en temps réel de sons et d'images distants vers un périphérique local. La transmission vidéo est uniquement disponible lors de connexions licenciées. Enregistrement de session amélioré : le son et la vidéo peuvent désormais être enregistrés à des fins de documentation. « Les utilisateurs professionnels et les administrateurs informatiques ont besoin d'un contrôle croissant sur les logiciels qu'ils emploient au quotidien », explique Holger Felgner, Directeur général de TeamViewer. « TeamViewer 8 évolue précisément dans cette direction en complétant sa palette de fonctionnalités, non seulement en y incluant de nouveaux outils utiles comme l'enregistrement de sessions et l'intégration dans Outlook, mais aussi en ajoutant une toute nouvelle composante web permettant aux administrateurs de rationaliser l'accès et l'assistance, à tout moment et en tout lieu ». Prise en charge de Windows 8 TeamViewer 8 est compatible avec Windows 8 et prend en charge ses commandes spécifiques (par exemple, la barre de charms de Windows 8) sur un ordinateur distant, directement via la barre d'outils dans la fenêtre de contrôle à distance. Les utilisateurs d'écrans tactiles apprécieront la simplicité d'utilisation de TeamViewer avec Windows 8 grâce à une entrée tactile multipoint moderne. Prise en charge Retina pour les utilisateurs Mac L'interface utilisateur de TeamViewer 8 prend désormais aussi en charge les écrans Retina offrant une image cristalline sur Mac Book Pro. Nouvel accès distant 24/7 pour les ordinateurs Linux TeamViewer 8 offre une nouvelle fonctionnalité de service système pour les ordinateurs Linux. Avec TeamViewer 8, les ordinateurs Linux sont accessibles à distance 24 h/24 et 7j./7, y compris pour la connexion, la déconnexion et le redémarrage système, ce qui en fait une solution idéale pour la maintenance serveur et les accès de bureau à domicile. Disponibilité TeamViewer 8 est disponible dès maintenant pour les ordinateurs Windows, Mac et Linux, à l'adresse : http://www.teamviewer.com/download.