Une étude internationale d’Eventbrite sur le Commerce Social en Ligne démontre la valeur monétaire d’un partage en ligne – les organisateurs français négligent-ils un outil important ?

Chaque visite sur un événement partagé sur le réseau social et professionnel LinkedIn génère un revenu additionnel de 9,65€ en moyenne pour l’organisateur de cet événement ; bien que les chiffres soient moins éloquents dans le cas de Twitter, avec un retour d’environ 0,66€ par re-tweet, ils deviennent plus attrayants dans le cas de Facebook, plateforme pour laquelle chaque ‘Like’ sur un événement donné génère en moyenne 3,28€ de retour à l’organisateur. Voici les tendances marquantes pour la France telles que présentées dans un rapport sur le Commerce Social en Ligne à l’initiative de la société Eventbrite, plateforme leader dans le domaine de l’organisation et la vente de tickets en ligne lors d’événements. Ce rapport compare les effets commerciaux des ‘partages’ sur les réseaux sociaux tels que Facebook, Twitter et LinkedIn en Australie, au Canada, en Allemagne, en France, au Royaume-Uni, en Irlande, en Italie, aux Pays-Bas, et aux Etats-Unis. Eventbrite a commencé à évaluer ces données depuis 2010, avec comme point de départ les Etats-Unis, pour s’étendre à un nombre croissant de pays. C’est précisément l’expansion internationale d’Eventbrite au cours des dernières années, sur 14 marchés avec une offre localisée en sept langues, qui a rendu cette comparaison possible. Les critères clés de cette étude • ‘Visits per Share’ (visites par partage) : chaque partage engendre un trafic de retour sur la page de l’organisateur de l’événement ; • ‘Euros per Share’ (Euros par partage) : chaque partage engendre un revenu en retour pour l’organisateur de l’événement. Conclusions globales de l’étude • Au niveau mondial, la valeur d’un partage sur les trois plateformes a augmenté de 81% • Le trafic généré par les partages sur les médias sociaux a également augmenté de 59 % • Toujours au niveau mondial, les partages Facebook engendre le plus de revenu par partage Les tweets génèrent le plus de trafic sur les médias sociaux. Les faits marquants pour chaque pays • En Italie, on partage le plus. Si l’on compare le nombre de personnes qui partagent un événement au nombre de personnes qui achètent un ticket relié à cet événement, la plus haute proportion d’activités de partages via Eventbrite se trouve en Italie (14%), avec des proportions de partage deux fois plus élevées qu’en Australie et en Irlande (chacun de ces pays étant à 7%) – les deux pays ayant la proportion la plus faible de partages. • Les Britanniques s’adonnent le plus souvent aux clicks. Lorsqu’on scrute le partage d’événements créés via Eventbrite, les données montrent que les utilisateurs britanniques cliquent le plus sur les liens de leurs amis et de leurs connaissances. Chaque fois que qu’un individu partage un événement Facebook via Eventbrite au Royaume-Uni, 22 de ses amis et connaissances en moyenne cliquent sur le lien de l’événement. • L’Irlande présente la plus faible proportion de partages, mais la plus haute valeur monétaire par partage. Bien que les utilisateurs Eventbrite irlandais soient moins à même de partager un événement, lorsqu’ils le font, ce partage aura un impact plus grand que dans les autres pays de l’étude. • Le Canada peut se targuer d’avoir le plus de revenus par partage, uniformément répartis sur les différents réseaux sociaux. En moyenne, chaque partage Facebook au Canada génère USD $4,51 dans la vente de tickets additionnels, alors que les tweets canadiens génèrent USD $2,97. Le cas de LinkedIn montre aussi de meilleurs résultats que dans d’autres pays, engendrant USD $3,13 par partage. Les plateformes de réseaux sociaux Alors que Facebook, Twitter et LinkedIn ont tous connu une expansion globale au cours des dernières années, nous constatons quelques disparités entre ces réseaux dans le niveau d’adoption et d’engagement dans le cas de partages d’événements au niveau global. Facebook : L’Australie montre un niveau élevé de revenu par partage sur Facebook, atteignant US $5,32. Sans conteste néanmoins, la palme du niveau le plus élevé de revenus par partage sur Facebook revient à l’Irlande, avec un chiffre de USD $10,37. L’Australie se qualifie en deuxième position, alors le Canada se place troisième avec une valeur de USD $4,51 par partage. Twitter : La valeur d’un partage sur Twitter est la plus élevée en Irlande, au Canada et aux Pays-Bas. L’Irlande rafle la mise avec USD $9,03 par tweet, alors qu’au Canada un tweet peut générer USD $2,97, et aux Pays-Bas USD $2,42. LinkedIn : La valeur d’un partage sur LinkedIn est la plus élevée en France (USD $12,56). Cela représente grosso modo quatre fois la valeur monétaire d’un partage aux Pays-Bas et en Italie, qui se situent respectivement à USD $3,33 et USD $3,21.