Vueling, la compagnie leader de l’aéroport de Barcelona-El Prat Airport, a reçu le Prix Value Airline of the Year à la 39e edition des ATW Awards, organisés à Washington DC, par le magazine Air Transport World, le media international leader dans le secteur de l’aviation.
Le jury a recompensé Vueling comme la meilleure compagnie aérienne du monde, car elle concentre toutes les qualités requises pour décrocher ce trophée : priorité à la qualité de ses produits et services adaptés aux différents types de passagers, contrôle des coûts rigoureux, ainsi qu’une évolution positive de sa croissance et de sa profitabilité. Vueling a aussi été distinguée pour la gestion innovante de ses ressources humaines.
“Nos employés, nos équipages, chacun d’entre eux sont le seul ingrédient secret de notre succès”, a déclaré Alex Cruz, directeur général de Vueling venu recevoir le trophée. “Tout le monde au sein de l’entreprise comprend l’importance d’être compétitifs. Vueling continuera d’innover dans les années à venir, en challengeant tout ce qui peut être remis en question sans affecter notre structure de coûts. Et nous avons déjà prouvé que c’est possible”.
A propos des ATW Awards
Les Trophées ATW de l’industrie aérienne ont été créés en 1974 pour distinguer l’excellence des services dans le secteur de l’aviation. Ces Trophées sont devenus parmi les plus convoités et les plus précieux que puisse recevoir une compagnie aérienne ou une personnalité du secteur. Les vainqueurs sont sélectionnés par un panel international d’experts, après un examen détaillé de toutes les nominations.
A propos de Vueling
Vueling est née en juillet 2004, avec une flotte de deux Airbus A320, quatre routes et l’objectif d’offrir au client un excellent service à des prix très compétitifs. Neuf ans plus tard, Vueling opère plus de 200 liaisons vers 100 villes en Europe, au Moyen-Orient et en Afrique du Nord. La compagnie espagnole compte 14 bases d’opérations, et a transporté plus de 55 millions de passagers. Vueling est la compagnie leader à l’aéroport de Barcelona-El Prat, d’où elle proposera 100 destinations directes pendant la saison été 2013.
Vueling reçoit au printemps 2013 de nouveaux Airbus A320, pour totaliser une flotte de 70 aéronefs. Le transporteur affiche l’un des meilleurs taux de ponctualité du secteur aérien, actuellement au-dessus de 90%. La compagnie a obtenu en juillet 2012 la certification IOSA délivrée par l’Association Internationale du Transport Aérien (IATA) qui valide les plus hautes normes de qualité et sécurité les plus rigoureuses de la compagnie aérienne.
La compagnie travaille à une amélioration constante du service au passager. Dans ce contexte, elle lance la nouvelle classe business baptisée « Excellence », qui offre tous les services nécessaires aux voyageurs d’affaires pour voler avec flexibilité, confort et rapidité, avec des sièges différenciés, un embarquement préférentiel, des appuie-têtes ergonomiques et une restauration rapide à bord.
Vueling, bénéficiaire au cours des quatre derniers exercices, a présenté fin 2012 une nouvelle image reflétant la maturité et la dimension actuelle de la compagnie aérienne, sans renoncer à l’esprit d’innovation qui a toujours animé la marque, ainsi que sa dimension humaine. L’ensemble de ces valeurs sont réunies dans son nouveau slogan : LOVE THE WAY YOU FLY.