Pour y remédier, le ministère du développement durable lance une campagne le 18 juin pour informer de la mise en place d'un téléservice sur Internet, qui recense l'ensemble des réseaux implantés en France.
Afin de constituer cette base de données, les exploitants de réseaux ont enregistré depuis le 1er septembre 2011 toutes les informations relatives à leurs réseaux pour chaque commune et arrondissement municipal. A compter du 1er juillet 2012, la consultation du téléservice devient obligatoire avant de réaliser tous travaux.
Retrouvez en ligne le film « clin d'œil » à destination du grand public réalisé par le ministère du développement durable : http://www.dailymotion.com/video/xquhtq_teleservice-reseaux-et-canalisations-guichet-unique-construire-sans-detruire-mddtv-travaux-permis-de_news