Alice en justice
Par Bernard M.
Publié le 05 juillet 2006 à 10:19
Publié le 05 juillet 2006 à 10:19
Des clients excédés ont lancé plus de cent procédures contre le fournisseur d'accès Alice, dont la hotline est jugée "inaccessible" alors que les interruptions de service se multiplient
21 antennes locales de l'association de consommateurs UFC-Que Choisir portent donc les contentieux en justice, pour obtenir "la mise en place d'un service d'assistance correspondant aux promesses contractuelles". En mai dernier, l'UFC-Que Choisir avait déjà lancé 170 procédures contre un autre FAI, Free, pour la mauvaise qualité, voire l'absence du service fourni et ses pratiques commerciales.
A propos de l'auteur Bernard M.
Bernard M. est un journaliste chevronné et respecté de France Matin, reconnu pour son expertise en politique et ses analyses incisives de l'actualité nationale et internationale. Avec un style clair et direct, il parvient à rendre accessibles les sujets les plus complexes, gagnant ainsi la confiance de ses lecteurs. Sa carrière, marquée par des reportages de terrain et des interviews exclusives, fait de lui une voix incontournable du journalisme français. Depuis 2024, Bernard ne fait plus partie de l'équipe FranceMatin.info
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