ITinSell publie le premier baromètre QS pour le transporteur Colis-Privé

Colis-Privé affiche un délai moyen de 2,37 Jours pour la livraison de ses colis

Le premier rapport sur la Qualité de Service des Transporteurs consacré cette fois à Colis-Privé est officiellement publié. Il sera désormais actualisé mensuellement afin de devenir un véritable observatoire sur les performances du transporteur. La principale donnée à retenir est un délai moyen de livraison de 2,37 Jours (hors samedi, conformément aux conditions contractuelles). L’ensemble des statistiques présentes dans ce rapport serviront de références pour les prochains baromètres. Les calculs ont été réalisés par ITinSell à partir de ses propres critères de mesure. Ils portent sur les flux de colis des offres EASY et BIS acheminés du 31 octobre 2011 au 1er Novembre 2012. Florian CIMETIERE, Co-Fondateur et Directeur de la communication : « Au-delà même de l’évaluation des flux d’expéditions, ces analyses ont permis d’extraire une mine d’informations qui seront étudiées en concertation avec les transporteurs partenaires. Elles permettront d’améliorer à terme l’efficacité des livraisons en identifiant les tendances et points critiques de l’organisation logistique. Nous saluons la démarche qualitative et de transparence de Colis-Privé, premier transporteur à avoir rejoint le baromètre et à bénéficier des outils d’analytique fournis par ITinSell. »