Les services en ligne ont du succès

Le gouvernement mettra quatre nouveaux services en ligne à la disposition des Français en 2006, dont les demandes d'acte de naissance, a annoncé jeudi le ministère délégué au Budget et à la Réforme de l'Etat dans un communiqué

Pour commencer, conformément à l'engagement du Premier ministre, "deux tiers des formulaires administratifs seront disponibles en ligne d'ici fin 2006 et l'intégralité en 2008", indique le ministère de Jean-François Copé. Dès mai, "une dizaine de formulaires choisis parmi les procédures les plus fréquemment utilisées sera mise en ligne".



A partir de juin, tous les citoyens nés en France pourront effectuer par Internet leurs demandes de copies ou d'extraits d'actes de naissance sur le site www.acte-naissance.fr. Il s'agit de l'acte d'état civil le plus demandé, avec 14 millions de demandes par an, indique le ministère. Les citoyens français nés à l'étranger seront directement redirigés vers le service en ligne d'état civil géré par le ministère des Affaires étrangères.



Un portail personnalisé et sécurisé, (mon.service-public.fr) sera testé au début de l'année avant sa généralisation. Il permettra de stocker au format électronique aussi bien des formulaires que des pièces administratives ou des informations personnelles.



Enfin, le portail en ligne ProDouane deviendra en 2006 le point d'accès unique aux 40 services en ligne douaniers et doit permettre à toutes les entreprises d'accomplir l'ensemble de leurs formalités douanières en ligne.



Selon un sondage effectué pour le gouvernement par CSA, 89% des Français connaissent au moins un service administratif en ligne et 42% ont l'intention d'effectuer des démarches administratives en ligne dans les 12 mois qui viennent (sondage réalisé auprès d'un échantillon représentatif de 1.002 personnes les 2 et 3 novembre, méthode des quotas).