Un groupe de travail spécifiquement consacré aux téléservices locaux en direction des usagers-citoyens

Dans la continuité des ateliers du web public territorial, ARTESI Ile-de-France propose de poursuivre la réflexion et les échanges entamés l'an dernier dans le cadre d'un groupe de travail spécifiquement consacré aux téléservices locaux en direction des usagers-citoyens.

Dans la perspective du Forum Régional des Territoires Numériques Franciliens qui se déroulera le 15 juin 2006, ce groupe de travail a pour objectif d'établir une méthodologie pratique permettant aux collectivités locales d'appréhender l'ensemble des aspects relatifs à la mise en place de démarches administratives en ligne à destination des usagers des services publics.



Il vise à fournir des repères transversaux et à élaborer collectivement des pistes opérationnelles pour enrichir et améliorer l'offre de services transactionnels disponible sur les sites web territoriaux.



Ce groupe de travail s'adresse aux responsables et webmestres des sites web communaux, intercommunaux et départementaux d'Ile-de-France mais aussi aux directeurs généraux et responsables de service ou à tout autre agent public local impliqué dans le processus de mise en œuvre de téléservices administratifs destinés aux usagers.



Pour organiser l'activité du groupe de travail, 3 réunions successives (et complémentaires) sont programmées jusqu'en juin 2006 :



- Réunion n°1 : " Etat des lieux de l'existant et principes généraux de conception "

le jeudi 30 mars 2006 de 9h30 à 16h30

- Réunion n°2 : " Panorama des solutions techniques et des initiatives facilitatrices "

le vendredi 28 avril 2006 de 9h30 à 16h30

- Réunion n°3 : " Principes de mise en œuvre : bonnes pratiques et retours d'expérience "

le vendredi 2 juin 2006 de 9h30 à 16h30